Ética e Privacidade

1. Quem somos

SADALLA ISMAEL EMPREENDIMENTOS E CONSTRUÇÕES LTDA ("Sadalla Engenharia", "Sadalla", "nós"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 31.654.329/0001-08, é uma construtora atuante no interior paulista no segmento de casas populares pelo programa Minha Casa Minha Vida e em obras de infraestrutura.

Sede: Rua Antonio Ache, 394 — Bairro Jardim Irajá, Ribeirão Preto/SP, CEP 14020-100
Telefone: (16) 99724-2320

Endereços operacionais:

• Escritório: Rua Amazonas, 29 — Centro, Pitangueiras/SP
• Casa Modelo: Rua João Mariotto Filho, 359 — Nova Pitangueiras, Pitangueiras/SP

Para fins desta Política, a Sadalla atua como controladora dos dados pessoais que coleta e trata, nos termos do Art. 5º, VI da LGPD.

2. Por que esta Política existe

Esta Política explica, de forma objetiva, quais dados pessoais a Sadalla coleta, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e quais são os seus direitos como titular desses dados.

A Política observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Aplica-se a:

• Visitantes do site da Sadalla
• Leads que solicitam informação ou simulação por qualquer canal
• Clientes que firmam contrato com a Sadalla
• Pessoas que interagem com a Sadalla por WhatsApp, Instagram (mensagens diretas) ou demais canais digitais
• Visitantes da Casa Modelo e do escritório de Pitangueiras

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados que você fornece diretamente

Quando você solicita informação, simulação ou contrato, podemos coletar:

Dado	Quando é coletado
Nome completo	Sempre que há contato
CPF	Simulação e contrato
Data de nascimento	Simulação e contrato
Telefone / WhatsApp	Sempre que há contato
E-mail (quando informado)	Sempre que há contato
Renda	Simulação e contrato
Tempo de registro em carteira	Simulação
Saldo de FGTS	Simulação e contrato
Existência de filhos menores de idade	Simulação
Conteúdo das mensagens trocadas com a Sadalla	Atendimento por WhatsApp e demais canais

3.2 Dados sobre crianças e adolescentes

Quando você informa a existência de filhos menores de idade, esse dado é tratado exclusivamente para fins de simulação do enquadramento no programa Minha Casa Minha Vida. Não coletamos dados de identificação dos menores (nome, CPF, data de nascimento) nesta etapa.

3.3 Dados de navegação no site

O site da Sadalla utiliza cookies de análise de tráfego (Google Analytics) e exibe um banner de cookies para que você possa aceitar ou recusar. O detalhamento sobre as ferramentas utilizadas é atualizado conforme a operação do site.

4. Para que usamos seus dados

Cada dado é tratado com finalidade específica e base legal definida:

Finalidade	Base legal (LGPD)
Atender contato e responder dúvidas	Procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V)
Realizar simulação de financiamento MCMV	Procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V)
Verificar elegibilidade ao programa Minha Casa Minha Vida	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Formalizar e executar contrato de compra e venda	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Encaminhar processo de financiamento à Caixa Econômica Federal	Execução de contrato (Art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Registrar escritura e matrícula em cartório	Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal
Cumprir obrigações fiscais e contábeis	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Responder a ações judiciais ou administrativas	Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI)
Comunicação posterior sobre lançamentos e oportunidades	Legítimo interesse (Art. 7º, IX), com opção de descadastro

A Sadalla não vende dados pessoais e não compartilha com terceiros para fins de publicidade.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados são compartilhados apenas com terceiros necessários à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais:

• Caixa Econômica Federal — para análise e contratação do financiamento MCMV
• Cartórios de registro de imóveis e tabelionatos — para escritura e registro
• Órgãos públicos — quando exigido por lei, decisão judicial ou pedido de autoridade competente
• Prestadores de serviço da Sadalla (contabilidade, jurídico, sistemas) — sob obrigação contratual de sigilo e tratamento conforme esta Política

Esses compartilhamentos são informados ao cliente nas etapas correspondentes do processo.

6. Onde os dados ficam e quem tem acesso

6.1 Armazenamento

Os dados são armazenados em planilhas internas da Sadalla, com previsão de migração para sistema CRM próprio. Em qualquer dos formatos, o acesso é restrito.

6.2 Quem acessa internamente

O acesso aos dados pessoais de leads e clientes, dentro da Sadalla, é restrito a:

• Diretoria
• Área administrativa e de vendas
• Engenharia de obras (apenas dados necessários à execução do contrato)

Cada pessoa acessa apenas o que é necessário ao seu trabalho.

6.3 WhatsApp

A comunicação por WhatsApp ocorre em canais corporativos da Sadalla. O conteúdo das conversas, dados de contato e informações trocadas são protegidos pelas mesmas regras desta Política. A Sadalla não tem controle sobre as práticas de privacidade do próprio aplicativo WhatsApp, regidas pelos termos da Meta Platforms.

7. Por quanto tempo guardamos

A Sadalla mantém os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

Categoria	Prazo de referência
Lead que não avançou para contrato	Até 5 anos após o último contato, observado o prazo prescricional aplicável
Cliente com contrato em vigência	Durante toda a vigência do contrato
Cliente com contrato encerrado	Até 5 anos após a entrega da chave, para fins de garantia, defesa em ações cíveis e obrigações fiscais
Documentos fiscais e contábeis	Conforme prazo legal aplicável (em regra, 5 anos)
Dados objeto de obrigação legal específica	Pelo prazo determinado pela legislação

Findo o prazo e cessada a necessidade legal, os dados são eliminados ou anonimizados. O titular pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão dos seus dados conforme a seção 8, observadas as hipóteses de retenção legal.

8. Seus direitos como titular

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

1. Confirmação de que a Sadalla trata seus dados
2. Acesso aos dados que mantemos sobre você
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial
6. Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo nas hipóteses de retenção legal
7. Informação sobre com quem a Sadalla compartilha seus dados
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão
9. Revogação do consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer um desses direitos, contate o canal indicado na seção 12. O atendimento é gratuito.

A Sadalla responde a solicitações no prazo de 15 dias úteis, podendo prorrogar mediante justificativa em casos complexos.

9. Segurança da informação

A Sadalla adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre elas:

• Restrição de acesso por necessidade
• Cláusulas de sigilo em contratos com prestadores de serviço
• Armazenamento em ambientes controlados
• Treinamento da equipe sobre conduta no tratamento de dados (Capítulo 9 do Código de Conduta da Sadalla)

Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Sadalla comunica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme Art. 48 da LGPD.

10. Decisões automatizadas

A Sadalla não utiliza sistemas de decisão unicamente automatizada que produzam efeito jurídico sobre você ou que afetem de forma significativa seus interesses, nos termos do Art. 20 da LGPD.

Decisões relevantes do processo (aprovação de financiamento, definição de parcela, enquadramento no programa) são tomadas pela Caixa Econômica Federal, agente financeiro do programa Minha Casa Minha Vida, e não pela Sadalla.

A triagem inicial em canais digitais pode ocorrer com apoio de tecnologia, mas qualquer informação relevante (valores, prazos, condições contratuais) é validada por colaborador identificável da Sadalla antes de produzir efeito.

11. Crianças e adolescentes

A Sadalla não direciona seus produtos a crianças e adolescentes e não coleta dados de identificação de menores. A única referência a menores ocorre na simulação MCMV (existência de filhos menores), exclusivamente para enquadramento no programa, conforme seção 3.2.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e canal de contato

A Sadalla se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, e mantém a função de encarregado pelo tratamento de dados internamente, sob responsabilidade da diretoria.

Canal de comunicação com o titular de dados:

• E-mail: privacidade@sadalla.com.br
• Endereço para correspondência: Rua Amazonas, 29 — Centro, Pitangueiras-SP

Pelo mesmo canal, são recebidas comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

13. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, na operação da Sadalla ou nas tecnologias utilizadas. A versão vigente, com data de atualização, está sempre disponível no site da Sadalla.

Mudanças relevantes são comunicadas previamente por meio dos canais usuais de relacionamento com o titular.

14. Histórico de versões

Versão	Data	Mudanças principais
1.0	15/04/2026	Versão inicial.

Versão 1.0 — vigente a partir de 15/04/2026 — próxima revisão prevista: 15/04/2028